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    1.后视镜机器如何恢复出厂设置

机器主界面点 “ 设置---应用---全部---设置---启动应用程序---重置与备份” 会恢复到出厂时的状态。

    2.如何绑定设备

手机微信扫描“关于”里面二维码即可。

    3.嘀嘀虎注册方法

    1)软件版本是2016年1月15号以后的机器,直接“关于”扫描车车安二维码绑定设备同时点“一键导航”按提示输入手机号码注册成功。 2)软件版本是2016年1月15号以前的且带有一键导航功能的机器,需要手动注册,首先点击“一键导航”---“个人中心”输入手机号码并获取验证码注册嘀嘀虎。注册嘀嘀虎后,SIM卡才能正常使用,否则滴滴虎SIM卡在使用流量超过30M后,系统会自动检测到该卡用在非指定设备上而停机处理。

    4.  嘀嘀虎信息清除方法

    在蓝牙拨号键盘输入*#258#*,(这时候不会有任何提示)

    再次输入*#0761#*(这时候有英文一闪而过)

    在机器里设置里找到应用,打开应用后会看到嘀嘀虎“一键导航”,清除数据即可。

    5.实名认证方法

    微信关注“睿信综合服务系统” 实名认证→输入“11位卡号码、89860串号、4600码”→输入姓名、电话→上传身份证正反面照片→提交→审核通过

    提交实名后,系统审核无误,会在1小时内自动监控开机 。

    6.如何设置APN

    设置APN:向左拖动,打开设置~系统设置,点击应用~向左拖动两次,到“全部”~点击“设置”~点击“启动”~进入常规安卓系统设置~点击“更多”~点击“移动网络”~点击“接入点名称APN”~~点击右上角“新增APN"名称为:46006~~APN为“UNIM2M.NJM2MAPN”~确定~~~点击右上角~保存~~~~成功后显示(46006)~~测试网络是否正常~小艾,你好

    7.连接不到数据中心

    通常是SIM卡不联网导致。不联网原因:卡已到期,未实名认证,未注册嘀嘀虎 (联通卡后台衔接问题或卡芯片受损,卡槽不良)等。

    8.GPS信息不定位

    室内无法搜星定位,需将GPS移至室外空旷处;也可能是贴金属膜或者比较高档的屏蔽膜引起的,建议拿到车子外面测试 。(仍不定位基本判定是GPS模块问题)

    9.后视镜没有声音,音量已调到大

    检查是否打开FM,如有打开关闭即可。(FM已关闭,音量调至高仍没有声音,就需要更换喇叭测试)

    10.前视录像没有图像、黑屏、花屏,死机

    1)软件加载失败,断电复位重启机器。可以直接拔掉宝马线与机器接口位置,重插。

    2)录像TF卡质量要求,要使用正品行货,速率C10以上TF卡。使用前在电脑上格式化一下,并且要在机器完全断电关机状态下插拔卡,不允许带电热插拔,以免损坏TF卡。

    3)系统提示“记录仪错误”之类的问题,就是软件错误,请尝试更新系统。

    11.倒车后视不显示、时有时无、抖屏

    一般出现在德系车上。电源不稳定,可以通过加装继电器或者整流器来实现电源稳定。(加装之后还不行的换换线或摄像头解决)

    12.双录机器不易唤醒

    首先们要确定机器的麦克风是否正常,可以能过蓝牙拨打电话来确定,如果通话一切正常,证明麦克风是没有问题的,这时候我们就需要在机器里点击关于“检查更新”,按照提示完成操作。双录的机器放单录展示架在演示语音功能的时候不要打开倒车后视开关,因为单录的展架只支持双录机器供电,不支持双录的倒车后视的,无意中打开以致于我们在唤醒“HI,叮咚”的时候无法唤醒。(旧版本的机器刷机可解决此问题)

    13.左侧列表不显示

    恢复出厂设置就OK,也有可能是系统组件丢失导致,重新刷机即可解决。

    14.蓝牙配对不成功

    首先设备重启,或者多搜索两次,手动“搜索蓝牙设备”,仍配对不成功建议换手机搜索连接。

    15.N83获取不了防盗图片

    出现这种情况有可能是软件丢失所致,重刷软件即可。

    16.开机出现机器人

    这种情况一般都是由于通电的时候按住了POWER键(也就是开机键)。断电重启即可解决。

    17.双录机器前置摄像头录像左右相反

    设备刷机后出现此问题,应该是软件用错,重新刷机即可;没有刷机可以更换摄像头测试解决。

    18.刷机不成功

    首先建议用电脑刷机,由于我们智能云镜对USB线要求高,请购买质量好的2.0接口的USB线。

    19.嘀嘀虎常见问题

    1)正在创建服务器链接,请稍后再试... 

    2)存储空间不足,建议清理空间 

    3)一键导航不下发(一般都是老版本机器) 

    4)输入手机号码    获取验证码注册的机器

    5)专用流量已用完,请购买优惠流量包  

    以上问题都可以嘀嘀虎版本升级解决 。

    20.不开机(重启)

    不开机首先排除接线问题,接口有没有松动,可以参照上面的接线方法,如果接线没有问题,可以把设备拿到展架上面测试,如果还不开机可以尝试刷机。(还不能解决可能是主板问题,换机处理。)

重启,机器如果一直重启,或者运行一段时间重启,可以把TF卡拔出;也需要看看软件版本是不是太老了,我们在8月份软件对重启问题有更新,刷机解决。(TF卡拔出来,软件也升级到新了,机器还是重启只能换机)

    21.关于TF卡使用要求

    TF必须使用C6以上,好C10正品行货卡,因为TF卡质量不好会造成机器死机,重启,记录仪不工作等一系列问题,会严重影响设备使用。TF卡在拔插的时候机器一定要在关机状态操作,开机状态操作可能会损坏机器不认卡。

    22.装车注意事项

    接地线的时候要接牢靠,有些车接地上面有一层防锈漆,需要刮掉,在拧到螺丝上面,黄色的是常火,需要接在钥匙关闭后这条线还是要有12-24V的电压存在,这条线的电压如果消失,机器会直接关机,系统也不会在线,(注意,有部分客户反馈机器每次前10分钟设备还在线,10分钟后就显示不在线,这种有可能是有些车在锁车门后10分钟会断掉某一些常火电,区分方法就是在你每次打火的时候机器是不是在5秒左右进入系统,如果出现了开机logo,启动时间也要半分钟以上就常火接错了。红色的是ACC控制,主要是控制机器休眠,唤醒,和防盗,如果打开钥匙不开机,或者关掉钥匙机器不关机就需要查ACC控制了。

    另外,有时候机器显示不在线的时候,需要检查下机器里面的防盗开关状态,如果关闭,机会出现拔钥匙10秒关机,这样我后台查看设备会显示离线状态。

    23.FM发射到原车时出现干扰声 低噪很大

    1.打开FM发射功能,把机器上的频率和汽车音响上的频率调成一致(如果音响效果还不是很好,可以再更换一个频率测试一下)。

    2.可以将原车收音机的天线有效的接地,这样子可以有效的解决收音机吱吱吱杂音的问题。

    24.提示“请检查电瓶线”是怎么回事

    这个现象可能是机器的电源检测IC出现了故障,这个是硬件故障,只能换机或者是返修了。

    25.HI,叮咚,唤醒之后回到主界面

    可以刷机解决。

    26.倒车辅助线重复

    用原厂配制摄像头;也可点击左上角软件自带倒车辅助线,即可取消。

    27.USB接口能否下载软件

    USB接口只能做刷机使用,不能做为电源接口使用。系统锁定状态,不可安装应用。

    28. 二维码加载失败

    SIM卡信号正常,如果SIM信号不稳定,可以机器连上WIFI测试进行下载。如还是无法加载二维码,就是艾米后台问题。

    29. 后视镜不关机是什么问题

    首先确认下车熄火后是否有手动去触碰过任意键,如果确认车熄火后没触碰屏那就是ACC线问题。

    30. 美行地图打不开,其他地图正常

    是不是刷过机,APK和机器的里数据不匹配,把程序卸载了,文件夹的MXnavi文件夹删除,重新再安装地图。

    31. N93这个简易模式是什么

    指简易导航,打开它,机器进入地图按电源键会进入简易模式(即方向箭头)。

    32. P3000PLUS的小窗口太小了能调节吗?

    现在我们所有的双录机器都是用H42(镜头处有白色的标贴)的镜头手动点击窗口可以切换屏,无法调节是正常的

    33. 机器有声音没有图像

    硬件显示屏问题,需返厂。

    34. 双录的设备前录正常,后录白屏,有时候只看到影子

    换摄像头或换线处理,一般都是换线可以解决。

    35. 蓝牙没有声音,通过FM发射能发出声音

    基本上是喇叭不良

    36. 倒车后视出现黑白

    单录机器在设置里面左下角找到“后路视讯制式”选择到自动;还有一些出现倒车迟钝,闪动问题   出现倒车迟钝,可以把卡拔出来,重启下再测试,还有一种就是打火后就倒车会出现延迟,这种是系统还没有完全起来,会切的慢些,倒车闪屏,大众车上面需要加继电器,如果是其他车还是闪只能配工厂摄像头。

    37. 嘀嘀虎一直显示正在创建服务器

    刷2.4嘀嘀虎版本软件可以解决。

    38. 屏幕亮度在哪里调

    设置---系统设置----应用-----全部-----设置----启动----显示-----亮度

    39. 设备弹出窗口提示:ImeRouteState怎么解决

    刷机即可解决

    40. 后视镜图标变大了怎么处理

    重刷皮肤即可。

    41. 智能桌面无响应  要将其关闭吗

    软件丢失,刷机处理。

    42. 获取图片失败

    首先一定要满足以下几个条件:1、车辆熄火的时候一定要有弹出那个进入安全模式的提示界面。2、我们在微信车车安里看到的在线状态。3、车辆所在的位置一定要有3G信号覆盖。4、线是否接错?

满足了还是不能获取就看下是不是N83的设备,是的话有软件修复包

    43. P8000/A8000不定位

    设备“应用更新”在线升级可解决,2016年10月31号软件已。

    44.  P8000/A8000提示输入账号密码

    退出淘宝登陆即可。